组建一流的队伍、培养一流的管理与服务人才是上海市森林公园的管理核心理念。一是注重领导班子建设，公园领导以身作则，亲自到一线指导工作，以表率作用带好员工队伍。二是加强员工管理，注重培养高水平、高素质的员工团队。如，东平国家森林公园采用员工打分制的办法管理员工队伍，根据员工平时的工作态度、服务质量和工作实绩由员工进行打分，结果与奖金挂钩，激发了员工的工作积极性。同时，采用轮训的方式，邀请专业定期为员工培训，提高员工的工作技能，强化员工的服务意识。提升服务水平。滨江森林公园注重塑造公园精神，在全体员工中开展核心价值观大讨论，增强员工的战斗力和凝聚力。佘山国家森林公园以“规范服务、微笑服务”为抓手，组织开展规范服务、礼仪礼貌培训，提升员工的旅游服务水平；通过开展“文明班组”、“规范服务示范窗口”等竞赛活动提高优质服务意识；通过星级导游员评选，激发导游服务竞争意识，提升整体导游服务水平，树立公园良好形象。三是注重专业技术人才的引进，为公园建设管理和森林旅游业发展提供强有力的智力支持和组织保障。

各森林公园十分注重制度建设，以制度管人，以制度管事，各项管理工作逐步走上制度化、规范化的轨道。一是制订和完善员工守则，景区、景点内员工定岗定责，统一着装、亮牌上岗、文明服务、自觉接受广大游客的监督。突出员工培训的重要性，建立员工定期培训制度。成立了文明员工、文明景点、先进工作者等评比办法和机构，用制度来约束和激励广大员工。二是突出抓好安全制度建设，与各部门、各特殊工种签订了安全责任书和全员安全承诺书，将安全责任分解到人、到岗，确保不发生各类安全事故，为保障生态安全、游客安全提供制度保证。